Versand & Zahlung

Stand: 12. Mai 2026

Auf dieser Seite haben wir alle wesentlichen Informationen rund um Versandkosten, Lieferzeiten und die bei MARLOXA angebotenen Zahlungsoptionen für Sie gebündelt. Die nachfolgend dargestellten Regelungen bilden einen festen Bestandteil unserer AGB.

1. Versandkosten

Alle bei uns ausgewiesenen Preise beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die im Einzelfall anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Verlauf des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen, noch bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken.

Zielland	Standardversand	Versandgebühr
Deutschland	2–4 Werktage	4,99 € (kostenfreier Versand ab 50 €)
Österreich	3–5 Werktage	7,99 €
Schweiz	4–7 Werktage	14,99 € (Zollabgaben kommen hinzu)
Niederlande, Belgien, Luxemburg	3–5 Werktage	8,99 €
Frankreich, Italien, Spanien	4–6 Werktage	9,99 €
Restliche EU-Länder	5–8 Werktage	12,99 €
Vereinigtes Königreich	5–8 Werktage	14,99 € (Zollabgaben kommen hinzu)

Bitte beachten: Bei Sendungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern sowie weitere Abgaben anfallen, deren Zahlung dem Empfänger obliegt. Diese Beträge werden nicht durch MARLOXA, sondern direkt durch die zuständigen Zollbehörden bzw. den Versanddienstleister im Bestimmungsland eingefordert.

2. Lieferzeit

Ausschlaggebend für den Beginn der genannten Lieferzeiten ist der Tag der Bestellbestätigung in Kombination mit dem Eingang Ihrer Zahlung. Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag versandfertig gemacht. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eintreffen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Ist ein Produkt nicht sofort verfügbar, machen wir Sie bereits auf der entsprechenden Produktseite darauf aufmerksam. In Ausnahmefällen — beispielsweise infolge höherer Gewalt, Streiks oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse — kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesen Fällen werden wir Sie kurzfristig in Kenntnis setzen.

3. Versanddienstleister

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten Logistikpartnern zusammen, darunter:

• DHL
• DPD
• Hermes
• GLS
• UPS (für Auslandssendungen)

Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, übermitteln wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit der dazugehörigen Tracking-Nummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit bequem online verfolgen können.

4. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferanschrift korrekt und vollständig ist. Für Schäden oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte Adressangaben verursacht werden, können wir keine Haftung übernehmen. Nach erfolgtem Versand ist eine nachträgliche Anpassung der Lieferadresse bedauerlicherweise nicht mehr möglich.

5. Teillieferungen

In bestimmten Fällen kann es sinnvoll sein, eine Bestellung auf mehrere Sendungen aufzuteilen — beispielsweise, wenn die enthaltenen Produkte zu verschiedenen Zeitpunkten lieferbar sind. Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine weiteren Versandkosten.

6. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei uns stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

• Kreditkarte — Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna — Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Ratenkauf
• SOFORT-Überweisung
• Apple Pay
• Google Pay
• SEPA-Lastschrift (verfügbar je nach Lieferland)

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten — etwa abhängig vom Bestellwert, vom Zielland oder weiteren sachlichen Kriterien — bei Bedarf nicht anzubieten.

7. Sicherheit beim Bezahlvorgang

Alle Zahlungstransaktionen werden über SSL/TLS-verschlüsselte und entsprechend gesicherte Verbindungen durchgeführt. Die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister sind nach dem Standard PCI DSS Level 1 zertifiziert. Die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten werden unmittelbar an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet — vollständige Kreditkartendaten werden zu keinem Zeitpunkt von MARLOXA gespeichert.

8. Rechnung

Für jede bei uns getätigte Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail übermitteln. Diese enthält sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtangaben einschließlich des gesondert ausgewiesenen Mehrwertsteuerbetrags.

9. Probleme bei der Zustellung

Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums bei Ihnen eintreffen oder das Paket erkennbare Beschädigungen aufweisen, melden Sie sich bitte zügig unter contact@marloxa.com bei uns und nennen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer. Wir werden uns dann unverzüglich um eine passende Lösung kümmern.

10. Widerruf und Retoure

Ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und zum Ablauf einer Rücksendung haben wir auf unserer Seite Widerrufsbelehrung für Sie bereitgestellt.