Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen

Stand: 12. Mai 2026

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den vorliegenden Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter — der nicht der Transporteur ist — die bestellte Ware in Besitz genommen haben, und läuft vierzehn Tage später aus.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung — beispielsweise per Briefpost oder elektronischer Nachricht — informieren:

MARLOXA
E-Mail: contact@marloxa.com
Webseite: marloxa.com

Aus dieser Erklärung muss Ihr Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, eindeutig hervorgehen. Sie haben optional die Möglichkeit, das nachfolgend zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular zu nutzen — eine Pflicht hierzu besteht jedoch nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor deren Ablauf absenden.

Rechtsfolgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben — einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben — unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns.

Für die Rückerstattung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich für die Bestellung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen aufgrund der Rückzahlung Gebühren oder sonstige Kosten in Rechnung gestellt.

Wir sind berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder Sie uns einen Beleg über den erfolgten Rückversand vorgelegt haben — abhängig davon, welches der beiden Ereignisse zuerst eintritt.

Die Rücksendung der Ware muss umgehend, in jedem Fall aber innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie uns den Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben. Die Frist gilt als gewahrt, sofern Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.

Die direkten Kosten der Warenrücksendung tragen Sie selbst.

Für einen möglichen Wertverlust der Ware haften Sie ausschließlich dann, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit oder Funktionsfähigkeit der Ware Notwendige hinausgeht.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht bei folgenden Vertragsarten nicht:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Anfertigung eine individuelle Wahl oder Festlegung durch den Verbraucher entscheidend war oder die zweifelsfrei auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers ausgerichtet sind;
• Verträge zur Lieferung von Waren, die rasch verderben können oder deren Mindesthaltbarkeitsdatum zügig überschritten würde;
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind;
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach erfolgter Auslieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• Verträge zur Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware, bei denen die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden es an uns zurück.

An MARLOXA
E-Mail: contact@marloxa.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf der nachstehenden Waren (*) / die Erbringung der nachstehenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich): _______________
Datum: __________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Rücksendeprozess im Überblick

1. Schicken Sie eine E-Mail an contact@marloxa.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds.
2. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Anfrage und teilen Ihnen die Rückversandadresse mit.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgsam — vorzugsweise in der Originalverpackung.
4. Senden Sie das Paket innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück.
5. Nachdem die Ware bei uns angekommen und überprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von vierzehn Tagen.

Rückerstattung

Die Erstattung des Kaufbetrags wird über das ursprünglich von Ihnen gewählte Zahlungsmittel abgewickelt. Bitte berücksichtigen Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister fünf bis zehn Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Defekte oder beschädigte Ware

Falls die gelieferte Ware bei Ihnen beschädigt oder mangelhaft eintreffen sollte, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach Empfang unter contact@marloxa.com. Senden Sie uns dabei aussagekräftige Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer mit. In diesen Fällen tragen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und stellen Ihnen nach Ihrer Wahl entweder einen Ersatzartikel zur Verfügung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis in voller Höhe.